GDPR

Oświadczenie o ochronie danych osobowych GDPR

Informacje dotyczące ochrony danych osobowych zavuhome

Data wejścia w życie: 2026

W zavuhome przywiązujemy dużą wagę do ochrony Państwa danych osobowych i zobowiązujemy się do ich przetwarzania oraz zabezpieczania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Niniejsze Oświadczenie o ochronie danych GDPR wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe przekazywane podczas korzystania ze strony internetowej, dokonywania zakupów lub kontaktu z obsługą klienta.

zavuhome przestrzega obowiązujących wymagań dotyczących ochrony danych, w tym zasad wynikających z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (GDPR/RODO).

1. Administrator danych osobowych

Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie Państwa danych osobowych:

Nazwa marki:

zavuhome

Strona internetowa:

zavuhome.com

Zakres sprzedaży:

Meble oraz produkty związane z wyposażeniem domu

Osoba odpowiedzialna:

米光孝浩
(Mitsumitsu Takahiro)

Adres:

Higashiu 1413

Ako City

Prefektura Hyōgo 678-1185

Japonia

2. Dane kontaktowe

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności lub przysługujących praw, można skontaktować się z nami:

E-mail:

easyhelp@zavuhome.com

Telefon:

+81 7093046094

3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z usług zavuhome możemy gromadzić następujące dane:

Dane związane z zamówieniami

Obejmują:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
numer telefonu;
adres e-mail;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje o produktach;
status płatności.

Dane te są wykorzystywane do realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz obsługi posprzedażowej.

Dane dotyczące komunikacji z klientem

Podczas kontaktu z nami możemy przetwarzać:

przekazane dane kontaktowe;
treść zapytań;
historię komunikacji dotyczącej obsługi posprzedażowej.

Dane te służą do odpowiadania na pytania oraz zapewnienia wsparcia klienta.

Dane dotyczące korzystania ze strony

Podczas odwiedzania strony możemy gromadzić:

informacje o przeglądanych stronach;
informacje o urządzeniu;
historię korzystania ze strony;
dane związane z plikami Cookie.

Dane te pomagają poprawiać działanie strony oraz jakość świadczonych usług.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

zavuhome wykorzystuje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Realizacja zamówień

Dane są wykorzystywane do:

potwierdzania zakupów;
przetwarzania płatności;
organizacji dostawy;
wysyłania informacji dotyczących zamówienia.

Obsługa klienta

Dane są wykorzystywane do:

odpowiadania na zapytania;
obsługi zgłoszeń dotyczących zwrotów i wymian;
zapewnienia wsparcia posprzedażowego.

Optymalizacja strony

Dane mogą być wykorzystywane do:

poprawy funkcjonalności strony;
ulepszania procesu zakupowego;
analizy działania serwisu.

Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia:

wymagań podatkowych;
obowiązków związanych z ochroną konsumentów;
innych wymogów prawnych.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Zgodnie z wymaganiami GDPR/RODO przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

Wykonania umowy

Na przykład:

realizacji zakupu produktów;
zapewnienia dostawy;
obsługi zgłoszeń posprzedażowych.

Obowiązku prawnego

Na przykład:

przechowywania dokumentacji transakcji;
spełnienia wymagań organów regulacyjnych.

Prawnie uzasadnionego interesu

Na przykład:

zapobiegania oszustwom;
ochrony bezpieczeństwa strony;
poprawy jakości usług.

Zgody użytkownika

Na przykład:

subskrypcji informacji marketingowych;
korzystania z nieobowiązkowych plików Cookie.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.

6. Udostępnianie danych

W celu zapewnienia pełnej obsługi możemy przekazywać ograniczony zakres danych niezbędnym partnerom.

Obejmuje to:

Dostawców usług logistycznych

W celu:

realizacji dostawy;
przekazywania informacji dotyczących przesyłki;
zarządzania procesem transportu.

Dostawców usług płatniczych

W celu:

bezpiecznej obsługi płatności;
weryfikacji transakcji.

Dostawców usług technologicznych

W celu:

działania strony internetowej;
utrzymania systemów;
zapewnienia bezpieczeństwa danych.

zavuhome nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie wykorzystuje danych osobowych do nieautoryzowanych celów komercyjnych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania.

Przykładowo:

dane dotyczące zamówień: przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa;
historia kontaktu z klientem: przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia;
zgody marketingowe: do momentu ich wycofania.

Po zakończeniu wymaganego okresu dane zostaną usunięte lub poddane anonimizacji.

8. Prawa użytkownika wynikające z GDPR/RODO

Zgodnie z GDPR/RODO użytkownik może posiadać następujące prawa:

Prawo dostępu (Prawo dostępu)

Można uzyskać informację, czy przetwarzamy dane osobowe oraz otrzymać dotyczące ich informacje.

Prawo do sprostowania

Jeżeli dane są nieprawidłowe, można żądać ich poprawienia.

Prawo do usunięcia

W przypadkach przewidzianych prawem można żądać usunięcia danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Można żądać ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Prawo do przenoszenia danych

Można otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo sprzeciwu

Można sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.

Prawo wycofania zgody

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody można ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

9. Pliki Cookie i technologie śledzące

zavuhome wykorzystuje pliki Cookie w celu poprawy działania strony.

Rodzaje Cookie obejmują:

Niezbędne pliki Cookie

Służą do:

prawidłowego działania strony;
obsługi koszyka;
realizacji procesu zamówienia.

Funkcjonalne pliki Cookie

Służą do:

zapamiętywania preferencji użytkownika;
zapewnienia bardziej spersonalizowanego doświadczenia.

Analityczne pliki Cookie

Służą do:

analizy korzystania ze strony;
poprawy wydajności serwisu.

Marketingowe pliki Cookie

Służą do:

poprawy doświadczeń związanych z reklamami;
dostarczania bardziej dopasowanych treści.

Nieobowiązkowe pliki Cookie są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

10. Środki bezpieczeństwa danych

zavuhome stosuje odpowiednie środki ochrony danych, w tym:

zarządzanie dostępem do danych;
zabezpieczone połączenia;
utrzymanie bezpieczeństwa systemów;
ograniczenie nieautoryzowanego dostępu.

Stale rozwijamy środki bezpieczeństwa w celu ograniczenia ryzyka naruszenia danych.

11. Postępowanie w przypadku naruszenia danych

Jeżeli wystąpi zdarzenie mogące wpłynąć na prawa i wolności użytkowników, podejmiemy działania obejmujące:

analizę przyczyn zdarzenia;
zastosowanie działań naprawczych;
powiadomienie odpowiednich osób lub instytucji zgodnie z wymaganiami prawa.

12. Ochrona danych osób niepełnoletnich

zavuhome nie gromadzi celowo danych osobowych osób niepełnoletnich.

Jeżeli zostanie wykryte nieuprawnione zebranie takich danych, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia.

13. Skarga dotycząca ochrony danych

Jeżeli uznają Państwo, że sposób przetwarzania danych osobowych nie jest zgodny z wymaganiami GDPR/RODO, mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

14. Aktualizacja Oświadczenia GDPR

zavuhome może aktualizować niniejsze oświadczenie w związku z: