Dane kontaktowe
Kontakt
Centrum obsługi klienta zavuhome
Dziękujemy za zainteresowanie zavuhome.
Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy, zwrotów, wymian lub innych usług, zapraszamy do kontaktu za pomocą poniższych danych.
Nasz zespół obsługi klienta dołoży wszelkich starań, aby udzielić Ci pomocy.
1. Wsparcie klienta
Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących:
• produktów;
• statusu zamówienia;
• problemów związanych z dostawą;
• zwrotów i refundacji;
• obsługi posprzedażowej;
• innych kwestii związanych z zakupami;
skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
3. Informacje dotyczące kontaktu z obsługą klienta
Abyśmy mogli szybciej pomóc w rozwiązaniu problemu, podczas kontaktu prosimy w miarę możliwości przygotować:
• numer zamówienia;
• adres e-mail użyty podczas zakupu;
• nazwę produktu;
• opis problemu;
• odpowiednie zdjęcia (np. w przypadku uszkodzenia produktu lub brakujących elementów).
Kompletne informacje pozwolą nam sprawniej przeanalizować zgłoszenie i udzielić odpowiedzi.
4. Obsługa posprzedażowa
Jeżeli w związku z zamówieniem wystąpi:
• uszkodzenie produktu podczas transportu;
• brakujące elementy;
• problem z produktem;
• potrzeba zwrotu lub wymiany;
prosimy w pierwszej kolejności skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.
Prosimy pamiętać:
Nie należy samodzielnie odsyłać produktu bez wcześniejszego potwierdzenia ze strony obsługi klienta.
Ponieważ zavuhome korzysta z różnych lokalizacji magazynowych w celu realizacji zamówień, właściwy adres zwrotu jest ustalany indywidualnie na podstawie konkretnego zamówienia.
5. Czas odpowiedzi
Dokładamy starań, aby odpowiadać na zapytania klientów tak szybko, jak to możliwe.
Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od liczby otrzymanych wiadomości, okresów świątecznych oraz wyjątkowych sytuacji.
Zalecamy zachowanie informacji dotyczących zamówienia, aby umożliwić szybszą weryfikację sprawy.
zavuhome
Zapewniamy profesjonalną, przejrzystą i niezawodną obsługę zakupów meblowych.